หนังสือเล่มนี้ให้ความรู้เกี่ยวกับการวัดประเมินประสิทธิภาพโซ่อุปทานเบื้องต้น ได้แก่ การวิเคราะห์กระบวนการธุรกิจ การวัดผลเชิงดุลยภาพ การวัดคุณภาพบริการ การวัดผลการดำเนินงานกิจกรรมโลจิสติกส์ เป็นแนวคิดพื้นฐานสำหรับผู้สนใจในการปฏิบัติงานด้านการวัดประเมินโซ่อุปทาน เพื่อพัฒนาปรับปรุงประสิทธิภาพของการจัดการโซ่อุปทานอย่างต่อเนื่อง
