หนังสือเล่มนี้ให้ความรู้เกี่ยวกับการจัดองค์การ การบริหารงานคุณภาพและเพิ่มผลิตภาพ การพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพขององค์การ การจัดการความเสี่ยง กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และการประยุกต์ใช้ระบบบริหารงานคุณภาพและเพิ่มผลผลิตเพื่อการจัดการและพัฒนางาน พร้อมทั้งมีใบมอบหมายงานและแบบฝึกหัดท้ายบท เพื่อประเมินผลการเรียนรู้ด้านความรู้ความเข้าใจและการนำไปใช้งาน
